Voyage incentive : récompensez vos équipes et vos clients, en Suisse et au-delà

Commençons par un brief

Avec un voyage incentive, votre Maison remercie l'équipe qui a porté l'année, ou reçoit autrement ses clients et ses détaillants fidèles. Luxury by the Lake conçoit et produit ces voyages de récompense en Suisse et au-delà, de Genève aux stations des Alpes, jusqu'à Paris ou Dubaï. Vous fixez l'intention et le public, nous construisons le programme et le tenons de l'arrivée au départ, avec un seul interlocuteur et un chiffrage par poste.

En bref

Ce que nous faisons

conception et production de voyages de récompense pour les équipes, les détaillants et les clients des Maisons et des entreprises

Destinations

Genève, Paris, Dubaï, partout dans le monde

Prise en charge

programme, lieux, activités, soirées, logistique sur place, accueil, protocole, autorisations, sécurité, assurances ; transport et hébergement réservés par notre agence de voyages partenaire, immatriculée

Méthode

un interlocuteur, une expertise pour du conseil, un volet RSE, le train d'abord, l'avion en dernier recours

Qui

joint-venture entre Pelichet Expositions, à Genève, et une équipe de production basée à Paris

Contact

contact@luxebylake.com · 111 avenue Victor Hugo, 75016 Paris · Pelichet Expositions, route des Jeunes 55, 1212 Grand-Lancy (Genève)

Un voyage incentive, de la première idée au retour

Nous produisons le séjour sous une seule direction de projet :

• le programme, jour par jour, avec les temps de groupe et les temps libres
• les lieux : salles, restaurants, lieux privatisés pour un soir
• les activités, en ville, en montagne ou sur le lac
• les soirées, du dîner d'accueil à la soirée de clôture
• la logistique sur place : l'accueil et le protocole, la sécurité et les assurances

Le transport et l'hébergement sont réservés par notre agence de voyages partenaire, immatriculée, que nous coordonnons : le train d'abord, des hôtels choisis avec vous, et un seul interlocuteur pour tout le voyage.

Pour chaque voyage, nous réglons le dispositif à la taille du groupe. Une personne peut tenir projet, production et technique pour un petit groupe de clients. Pour un groupe plus large, sur plusieurs lieux, le dispositif complet donne un responsable à chaque pôle, avec une seule voix face à vous.

Genève, les Alpes, Paris et Dubaï

À Genève, un voyage incentive peut associer un palace de la rade, les boutiques de la rue du Rhône et un dîner au restaurant du parc des Eaux-Vives, entre jardin et lac. La page studio de production événementielle à Genève présente les lieux de la ville.

En montagne, les stations suisses en saison, Gstaad, Saint-Moritz et Crans-Montana, offrent hôtels, chalets et tables d'altitude. Le trajet fait partie du voyage : le Glacier Express relie Zermatt à Saint-Moritz en une journée.

En ville, Paris ajoute ses musées, ses palaces et ses ateliers. À Dubaï, à environ six heures et demie de vol de Genève, le désert, la mer et les grands hôtels composent de novembre à mars un autre registre : voyez la page studio de production événementielle à Dubaï.

Voyage incentive : une seule voix, du brief au retour

Un voyage incentive fait intervenir beaucoup de prestataires : transporteurs, hôtels, restaurants, guides, techniciens. Avec Luxury by the Lake, vous parlez à un seul interlocuteur, qui tient le planning, le budget et les alertes.

Le chiffrage se fait par poste dès l'étape de faisabilité : transport, hébergement, lieux, activités, soirées, accueil, avec un volet RSE. Vous voyez où va chaque dépense et vous arbitrez en connaissance de cause. Pendant le voyage, notre régie suit chaque transfert et chaque horaire, et vous signale tout imprévu avec une proposition. Au retour, nous vous remettons un budget clos, les retours de l'équipe et un bilan, comme pour toute mission de notre studio de production événementielle au service des Maisons.

Cette page traite du voyage de récompense. Pour réunir votre comité de direction autour d'un ordre du jour, voyez la page séminaire de direction, qui détaille lieux, programme et logistique.

Pour vos équipes ou pour vos clients

Un voyage pour vos équipes récompense une année de travail : le programme alterne temps forts collectifs et moments plus libres, et une soirée de clôture rassemble tout le monde. Pour vos clients ou vos détaillants, le voyage prolonge la relation avec votre Maison : le programme peut inclure une présentation de vos nouveautés, un dîner de Maison ou une visite d'atelier quand votre Maison en ouvre les portes.

Dans les deux cas, nous construisons le voyage autour de ce que votre Maison veut offrir. Nous fixons avec vous le ton du séjour, la part de travail et la part de détente, puis nous le traduisons en programme jour par jour. Pour une soirée de gala au cœur du séjour, voyez organisation de soirée de gala.

Un voyage incentive responsable

Nous appliquons les principes de l'ISO 20121 : nos équipes voyagent en train, et nous proposons le train aux participants chaque fois que le trajet s'y prête, en Suisse comme entre Genève et Paris. L'avion reste un dernier recours. Nous travaillons d'abord avec les artisans, les lieux et les équipes locales, et nous louons plutôt que de fabriquer.

Chaque chiffrage comporte un volet RSE. Au retour, une fiche bilan établie avec les indicateurs de votre Maison ou de votre entreprise rend compte du voyage, trajets du groupe compris. La page qui sommes-nous présente les deux partenaires de Luxury by the Lake, Pelichet Expositions à Genève et notre équipe de production à Paris, et détaille ces engagements.

La RSE se joue dès la conception, le chiffrage et le planning.

Questions fréquentes

Quelle différence entre un voyage incentive et un séminaire ?

Un voyage incentive récompense : il remercie une équipe ou des clients par un séjour. Un séminaire de direction réunit un comité autour d'un ordre du jour, avec salles de travail et plénières. Les deux peuvent se combiner, et la page séminaire de direction détaille le second.

Où organiser un voyage incentive en Suisse ?

À Genève, en ville et au bord du lac, ou en montagne, à Gstaad, à Saint-Moritz ou à Crans-Montana. Le choix dépend de la saison, de la taille du groupe et de ce que vous voulez faire vivre aux participants.

Comment se déplace le groupe ?

En train d'abord, en Suisse comme entre Genève et Paris, puis en transferts privés jusqu'aux lieux. Les lignes panoramiques, comme le Glacier Express entre Zermatt et Saint-Moritz, peuvent faire partie du programme. Notre agence de voyages partenaire réserve les places, et nous organisons l'accueil en gare.

Pouvez-vous organiser un voyage incentive à Dubaï ?

Oui, de préférence de novembre à mars, quand les températures permettent les activités en plein air. Nous construisons le programme, produisons activités et soirées, coordonnons hôtels et transferts avec notre agence de voyages partenaire, et intégrons le calendrier du ramadan au planning. Votre interlocuteur reste le même qu'en Suisse, et la page studio de production événementielle à Dubaï présente les lieux de la ville.

Que se passe-t-il en cas d'imprévu pendant le voyage ?

La régie vous prévient et vous propose une alternative préparée à l'avance, avec son coût, qu'il s'agisse de météo, d'un retard ou d'un changement de programme. Le chiffrage initial prévoit ces plans de repli : vous décidez vite, et la décision vous revient.